當前位置首頁(yè) > 法律常識

網(wǎng)購交易中產(chǎn)生糾紛怎么辦

閱讀次數:86260 次  來(lái)源:admin  發(fā)布時(shí)間:

如果在網(wǎng)購中遇到詐騙或者交易中產(chǎn)生糾紛怎么辦?您可以選擇以下的途徑來(lái)維護自己的消費權益。

網(wǎng)站投訴各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶(hù)服務(wù)部門(mén),處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄,進(jìn)行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個(gè)大型購物網(wǎng)站還將向公安機關(guān)及時(shí)反映情況。

網(wǎng)上報案一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應及時(shí)向公安部門(mén)報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時(shí)向公安部門(mén)報案,請求公安部門(mén)去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話(huà)及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監處報案,也可電話(huà)報警。

消協(xié)投訴與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權熱線(xiàn)12315.對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據,網(wǎng)上購物的實(shí)際經(jīng)銷(xiāo)商大多數是外地公司,收貨時(shí)要留意查看票據的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關(guān)部門(mén)投訴。

上一篇:全國消費者協(xié)會(huì )投訴舉報電話(huà)
下一篇:一個(gè)工行網(wǎng)銀綁定多張銀行卡